동네 의원 접수 일하는데 아는 이웃이 순서 당겨 달래요, 거절하면 야박한가요?

동네 작은 의원 접수대에서 일한 지 이 년 됐어요.

같은 아파트 사는 분들이 환자로 많이 오세요. 얼굴 아는 사이라 반갑긴 한데 요새 고민이 하나 생겼어요.

윗집 아주머니가 오실 때마다 바쁘니까 이름 좀 먼저 올려 달라고 하세요. 대기 손님이 열 명 넘게 앉아 있는데도요.

한 번은 원칙대로 순서 지켜야 한다고 말씀드렸더니 엘리베이터에서 인사를 안 받아 주시더라ㅠㅠ

같이 일하는 실장님은 동네 장사니까 적당히 융통성 있게 하라고 해. 동네 의원은 입소문이 전부라면서.

원장님은 접수는 알아서 하라고만 하시고요.

근데 다른 환자분들 눈이 다 보고 있는데 곤란해지는 건 결국 저잖아요.

그 뒤로 아주머니가 문 열고 들어오시면 괜히 긴장부터 돼요.

이웃이랑 계속 볼 사이면 조금 봐드리는 게 맞을까요 아니면 끝까지 순서대로 가는 게 맞을까요?