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민원 응대하다 '세금으로 월급 받으면서'라는 말 들어본 분 있어요?

창구에서 일하다 보면 일이 조금만 늦어져도 날 선 말이 날아올 때가 있어요.

그중에 제일 힘 빠지는 말이 세금으로 월급 받으면서 이것밖에 못 하냐는 말이라고 합니다.

일하는 사람도 결국 같은 세금 내는 시민인데 말이죠.

이런 말 들어보신 분들 그 순간 어떻게 넘기셨어요?

반대로 민원인 입장에서 답답했던 일도 같이 들려주세요.

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